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  • 浅谈利用纳税人满意度调查提升税务部门管理和服务能力

    更新时间:2014-08-11 满意度满意度调查,源于20世纪70年代中后期美国评估行业的发展以及西方各国对顾客满意度指数的研究。对税务机关而言,顾客是税务机 ...

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  • 客户满意度对我国商业银行的重要性及提高途径

    更新时间:2014-08-11 摘要:随着银行业竞争日趋激烈,客户已经成为银行的战略性资源,因而争夺日益稀缺的客户资源成为商业银行发展的关键。在这种形势下 ...

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  • 满意度调研方法之——神秘顾客访问方法

    更新时间:2014-08-11 一、导入酷讯网:企业代表:副总裁 谢欣 企业简介:国内领先的旅游搜索引擎,致力于利用垂直搜索技术,为广大出行用户提供准确实时的机票 ...

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  • 怎样提高顾客满意度

    更新时间:2014-08-07 如何在服务过程中向顾客传递积极有效的信息?如何达到超出顾客期望值的服务效果,从而获得顾客的满意、留住顾客、赢得顾客的忠诚? ...

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  • 湖南联通首次引入第三方测评客户满意度

    更新时间:2014-06-25 近日,在湖南联通召开的全公司服务质量分析通报电视电话会议上,龙马管理咨询公司向湖南联通各相关部门和各市州分公司宣读了《湖南联通2006年度客户<font color="#f00">满意度</font>调查测评报告》,这标志着湖南联通第一次聘请第三方专业公司 对各类通信业务以及各类型服务渠道进......

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  • 满意度与忠诚度指数关系浅析

    更新时间:2014-05-29 随着服务营销理念的深入,国内掀起了<font color="#f00">满意度</font>研究的热潮,据国内某知名调查公司对IT、金融、汽车、工业品、房地产、零售、快速消费品等行业近百家大型企业的访谈报告,国内各行业大型企业中有89%已经进行了专门的<font color="#f00">满意度</font>研究,并......

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  • 如何制作调查顾客满意度调查?

    更新时间:2014-05-27 顾客满意度 是指顾客认为供应商已达到或超过他的消费预期的一种感受。这个定义的关键词是:Perception ,即感受。说明这是一个心理指标,......

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  • 更新时间:1970-01-01 ...

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  • 专题报道

  • 一切调查总经理杨毅先生谈2016年市场研究行业的挑战与机遇
  • 通过市场调研探究地铁行业的商业模式发展
  • 第二届中国互联网法律政策论
  • 2016年1月18日,公司新年会议上,一切调查公司总经理杨毅先 ...【更多】
  • 地铁被称为城市大动脉,是独立的有轨交通系统。地铁在解决城市交通问题及城市规划方面具有无可比拟的重要作用。尽管我们在这里探讨地铁企业的商业模式,但仍不能忽视地铁与纯商业间的一点差别,那就是地铁属于公......【更多】
  • 2015年7月23日,由中国互联网协会主办、中国互联网协会互联网法治工作委员会、中国信息通信研究院互联网法律研究中心、腾讯研究院、京东集 ...【更多】
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